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Montag, 26 September 2016 08:45

Teamviewer Sicherheit

Sicherheits Tipp

Teamviewer ist ein bekanntes und weit verbreitetes Programm, um aus der Ferne Support und Service bereit zu stellen.

Hierzu öffnet der Benutzer, der Unterstützung benötigt, das entsprechende Programm und gibt über eine andere Verbindung, z.B. per Telefon, dem Serviceanbieter eine Zahlenfolge und ein Kennwort durch. Die Zahlenfolge ist dabei eine Nummer, die den PC, an dem das Programm läuft, identifiziert. Das Kennwort wird bei jedem Programmstart neu erstellt.

Sie autorisieren somit jede einzelne Verbindung und können diese an Ihrem Bildschirm auch verfolgen. Somit haben Sie jederzeit die Kontrolle und erfüllen auch die hohen Anforderungen im Bereich des Datenschutzes.

Teamviewer bietet auch die Möglichkeit des unbeaufsichtigten Zugriffs. Hierbei wird das Programm auf dem Rechner installiert und als Windows Dienst gestartet. Die ID des Rechners ändert sich nicht und das Kennwort wird in dieser Variante fest eingerichtet.

Somit hat der Serviceanbieter jederzeit die Möglichkeit Zugriff auf den Rechner zu nehmen, auch wenn Sie gerade nicht an diesem angemeldet sind.

Immer wieder erfahre ich bei Kunden, dass eine solche Installation vorliegt, diese das aber nicht wissen und auch nicht darüber informiert worden sind.

Sollte eine solche Vorgehensweise beabsichtigt sein, sind Sie als Servicenehmer verpflichtet entsprechende Regelungen zu treffen, wofür die Verbindung genutzt wird und wie sichergestellt wird, dass die Verbindung auch nur so genutzt werden kann.

Berufsgruppen, die besonders sensible Daten verarbeiten, wie Anwälte, Notare, Ärzte usw. haben hier besondere Sorgfalt walten zu lassen. Ein Verstoß nach § 203 STGB ist bei einem unbeaufsichtigten Zugriff sehr schnell möglich. Berufsgruppen die dieser Regelung unterliegen sollten intensiv prüfen, ob ein unbeaufsichtigter Zugriff notwendig ist.

Seitens des NoRA Support nutzen wir ausschließlich die Variante des Einzelzugriffs.

Für weitere Informationen zu diesem Thema und Fragen zum Datenschutz und Datensicherheit stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Letzte Änderung am Montag, 26 September 2016 08:46