Breite Fachkompetenz und digitale Workflows am Fuße des Burgbergs
In der kleinsten Großstadt Bayerns, in Erlangen, ist die traditionsreiche Kanzlei Rechtsanwälte Jacobs & Kollegen seit 1972 mit einem breiten Spektrum anwaltlicher Fachgebiete und Schwerpunkte vertreten. Heute umfasst das rund 40-köpfige Team um Kanzleiinhaber und Rechtsanwalt Norbert Schreck insgesamt acht Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, 15 Fachangestellte, sieben Auszubildende und eine wechselnde Zahl von Werksstudenten. Sowohl die Familienfreundlichkeit der Kanzlei als auch die Loyalität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spiegelt sich in der Zahl von derzeit acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wider, die nach vorheriger Vollzeitbeschäftigung und Elternzeit gerne die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung wahrgenommen haben. Die insgesamt sehr breit gefächerte Fachkompetenz aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ihr hohes Engagement führen zu einer Vielzahl von Geschäftsprozessen, die naturgemäß eine hohe Arbeitsbelastung mit sich bringen. Diese zu minimieren und gleichzeitig den eigenen Qualitätsanspruch zu sichern, ist das Ziel der digitalen Kanzlei, die seit mehr als fünf Jahren papierlos arbeitet und alle Arbeitsabläufe automatisieren will. Koordiniert wird jeder Digitalisierungsschritt der Kanzlei von ihrem Organisationsleiter Benjamin Schreck.
Effizienz und Ressourceneinsatz auf hohem Niveau
Erklärtes Ziel der Kanzlei am Fuße des Erlanger Burgbergs ist es, durch Verkürzung der Bearbeitungszeiten bei optimalem Ressourceneinsatz eine höchstmögliche Effizienz in der Mandatsarbeit und im Kanzleimanagement zu erreichen und gleichzeitig die hohe Qualität der Arbeit zu gewährleisten. Darin ist auch der Wechsel der Kanzlei Jacobs & Kollegen in Erlangen zur NoRA Advanced begründet. Um weiterhin möglichst viele arbeitsintensive Geschäftsprozesse zum Nutzen der Mandanten und der juristischen Dienstleister in effiziente digitale Workflows überführen zu können, benötigt die Kanzlei ein Kanzleimanagementsystem, dessen Softwarearchitektur auf einem tiefen Verständnis der juristischen Wissensarbeit und der daraus resultierenden Arbeitsabläufe basiert. Deshalb fiel die Wahl auf NoRA Advanced in der Edition Anwalt. Sie ermöglicht der Kanzlei heute noch effizientere Arbeitsabläufe. So nutzt sie nicht nur NoRA KomMA, die Textbausteinverwaltung, sondern auch intensiv NoRA DynDok, die No-Code-Plattform, mit der sie eigene Formulare, Fragebögen, wiederkehrende Briefe und auch komplexere Dokumente nach eigenen Vorgaben erstellt.
Eine Kanzleisoftware, die digitale Workflows unterstützt
Digitale Workflows mit Unterstützung der Kanzleisoftware generieren zu können, ist Benjamin Schrecks Anspruch an die neue Kanzleisoftware. Als IT-Spezialist und Kanzleikoordinator hat er die technisch-konzeptionellen Anforderungen an die Kanzleilösung ebenso im Blick wie deren Leistungsfähigkeit auf operativer Ebene. Dieser Anspruch führte nach eingehender Prüfung zur NoRA Advanced Kanzleisoftware. So arbeitet die Kanzlei, die vor mehr als zehn Jahren noch hybrid mit Papier- und elektronischen Akten startete, heute als volldigitale Kanzlei ausschließlich mit elektronischen Akten und beispielsweise eigenen Formularen in unfallrechtlichen Angelegenheiten. Sie hat mit der NoRA Advanced deutlich mehr zeit- und arbeitssparende Workflows etabliert, als dies nach eigenen Angaben mit der Vorgängerlösung möglich war. Das Kanzleiteam lässt heute beispielsweise E-Mails nach Wiedervorlage und aufgrund bestimmter Kriterien automatisch versenden. Ebenso werden aus den erweiterten Recherchen Aktionslisten für die effiziente Bearbeitung z.B. von Versicherungsanfragen generiert. Benjamin Schreck lobt ausdrücklich die delegierbaren Arbeitsanweisungen über den NoRA Advanced-Desktop, die damit verbundene Übersichtlichkeit und die Möglichkeit, Aufgaben nach Fälligkeit zu priorisieren und für die Sachbearbeitung näher zu definieren.
EINE DIGITALE KANZLEI in Erlangen, DIE AUF DAS TEAM NORA SETZT
Die Kanzlei Jacobs & Kollegen in Erlangen fühlt sich nicht zuletzt durch die gute Erreichbarkeit des NoRA-Supports und des NoRA-Vertriebs sehr gut persönlich betreut. Da Workflow-Management immer mit dynamischen Prozessen verbunden ist, sprechen Kanzleichef Norbert Schreck und Organisationsleiter Benjamin Schreck unisono davon, im engen und konstruktiven Austausch mit dem NoRA-Team die Standards einer digitalen Kanzlei halten, anpassen und weiterentwickeln zu können. Das bescheinigen auch wir der fränkischen Traditionskanzlei uneingeschränkt und freuen uns über die sehr gute Zusammenarbeit und die Möglichkeit, sie als moderne digitale Kanzlei unterstützen zu können.
Einen weiteren Pluspunkt in Sachen Kommunikation sieht die Kanzlei Jacobs & Kollegen aus Erlangen in der Entscheidung für NoRA CTI. Die computergestützte Telefonie stellt eine Verbindung zu den Stammdaten und elektronischen Akten von NoRA Advanced her, so dass bei jedem Telefonat alle verfügbaren Informationen sofort zur Verfügung stehen. Benjamin Schreck sieht darin die ideale Ergänzung zur modernen 3CX-Telefonanlage.
Wir heißen die Erlanger NoRA Advanced-Anwenderinnen und -Anwender noch einmal herzlich willkommen und erneuern gerne unser Versprechen, ihnen in allen Fragen rund um ihre Kanzleisoftware zur Seite zu stehen.
